Madame, Monsieur, chers partenaires, Nous souhaitons faire un point complet avec vous sur l'interruption de nos services qui impacte actuellement F LEMERCIER PRODUCTIONS :

L’origine : Suite au passage de la tempête Goretti le 9 janvier dernier, notre infrastructure réseau (fibre optique et lignes téléphoniques) a subi des dégâts importants, causant une coupure totale dans nos bureaux. L’intervention du 12 janvier : Comme annoncé, un technicien est intervenu ce lundi matin. Malheureusement, le diagnostic a révélé des dommages plus complexes que prévu, ne permettant pas une réparation immédiate. Situation actuelle : Le dossier a été transféré à une équipe d’intervention spécialisée de notre opérateur qui doit intervenir prochainement pour rétablir les lignes impactées. Conséquences sur nos échanges : La gestion de nos flux reste ralentie et notre ligne téléphonique fixe demeure injoignable. Nous faisons le maximum pour traiter vos demandes avec les moyens de secours à notre disposition. Ce problème est totalement indépendant de notre volonté et nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous vous tiendrons informés dès que nous aurons une confirmation du rétablissement total. Merci pour votre patience et votre fidélité.