🌅 8h–12h · ☀️ 13h–18h · Lun – Ven
F. Lemercier Productions · Rennes

Conditions Générales
de Vente

Régissant l'ensemble des prestations de services et ventes de produits proposées par F LEMERCIER PRODUCTIONS.

📅 En vigueur au 1er janvier 2026 🇫🇷 Tribunaux de Rennes 🔒 RGPD conforme 🛡️ Assurance Pro 2026
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Préambule

📍 Identification du prestataire

F LEMERCIER PRODUCTIONS
5 Allée de la Grande Treille, 35200 Rennes, France
Statut fiscal : Non assujetti à la TVA — Art. 293 B du CGI

Toute commande implique l'adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales de vente.

Notre attestation d'assurance professionnelle 2026 est disponible sur demande.


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Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à l'ensemble des services et produits suivants :

🎬 Services
  • Production audiovisuelle
  • Captation live
  • Création graphique
  • Voix off
  • Coaching en communication
  • Production audio (Pad Radio)
  • Numérisation VHS
📦 Produits
  • Livre « Sur les Ondes d'une Vie de Dyslexie » (physique & numérique)
  • Produits dérivés

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Prix et modalités de paiement

Tarifs : Les prix sont exprimés en Euros HT. Les tarifs applicables sont ceux de la Grille Tarifaire 2026 en vigueur au moment de la commande.

Acomptes : Sauf condition particulière sur le devis, un acompte est exigé pour lancer toute prestation :

< 3 000 €
50% À la commande
> 3 000 €
40% À la commande
40% À mi-parcours
20% À la livraison
Numérisation VHS : Tarif dégressif selon la quantité (de 15 € à 7 € l'unité). En cas de support illisible, seule la prise en charge forfaitaire et les frais de déplacement éventuels sont facturés.

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Frais de déplacement et logistique

  • 🗺️
    Rennes Métropole : Inclus, gratuit.
  • 🚗
    Hors zone : Facturation de 0,50 €/km aller-retour depuis Rennes.
  • 📼
    Spécificité Numérisation : En cas d'enlèvement et de retour à domicile par le prestataire, le barème kilométrique s'applique sur les 4 trajets nécessaires.

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Commande et exécution

  • 📝
    Devis : La vente est définitive après acceptation signée du devis. Validité : 15 jours.
  • 🔄
    Étapes & Validation : La production est découpée en phases (Brief, Tournage, Montage). Chaque validation écrite par e-mail est définitive. Tout retour en arrière sera facturé en supplément.
  • ✏️
    Révisions : Le nombre de révisions incluses est spécifié sur la grille tarifaire (ex : 2 pour une vidéo corporate, 1 pour une vidéo réseaux sociaux). Au-delà : 100 €/révision vidéo selon le barème en vigueur.

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Propriété intellectuelle

⚖️ Clause de réserve de propriété

F LEMERCIER PRODUCTIONS reste propriétaire exclusif des créations jusqu'au paiement intégral et effectif du prix. Le droit d'utilisation n'est cédé au client qu'après règlement du solde. Toute diffusion avant paiement complet constitue une contrefaçon.

Fichiers sources : Les prestations incluent la livraison du produit fini uniquement. Les fichiers sources (projets Premiere, rushes, PSD…) restent la propriété du prestataire. Leur cession fait l'objet d'un contrat et d'une facturation distincts.

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Annulation et rétractation

  • ↩️
    Droit de rétractation : 14 jours pour les particuliers (produits et services non encore exécutés).
  • 🚫
    Annulation avant début d'exécution : Remboursement de l'acompte moins 50 € de frais de dossier (gestion et réservation de planning).
  • ⚠️
    Annulation après début d'exécution : L'acompte est conservé et une indemnité basée sur l'avancement (minimum 30 % du devis total) est due.
Abonnements : Engagement minimum de 6 mois. Toute résiliation anticipée rend les mensualités restantes immédiatement exigibles.

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Livraison et garanties (produits)

🚚
Livraison 15 jours max.

Délai maximum de livraison pour les livres à compter de la validation de la commande.

🔍
Réclamations 15 jours

Délai pour signaler un défaut à réception. Les retours (sous 14 jours) sont à la charge du client, le produit devant être dans son état d'origine.


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Responsabilité

F LEMERCIER PRODUCTIONS s'engage à une obligation de moyens. Sa responsabilité est limitée au montant total de la commande concernée.

Le prestataire ne peut être tenu responsable des pertes de données sur les supports VHS confiés si celles-ci sont liées à l'usure naturelle du temps.

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RGPD et données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement pour le traitement des commandes et ne sont jamais cédées à des tiers.

Droits d'accès et de suppression : Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@flemercierproductions.fr.

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Litiges et médiation

⚖️
Tribunal compétent

En cas de litige, la compétence exclusive est attribuée aux Tribunaux de Rennes.

🤝
Médiation gratuite

Le client peut saisir gratuitement le médiateur AMBO pour une résolution amiable : www.ambo.bzh

Pour toute question, contactez-nous : ✉️ contact@flemercierproductions.fr

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